Algériens de l’étranger : ce QR code permet d’écrire directement à Sofiane Chaïb

Une démarche administrative, une préoccupation liée aux services consulaires ou encore un projet à présenter aux autorités algériennes : pour les membres de la diaspora, trouver le bon interlocuteur peut parfois s’avérer compliqué.

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L’Algérie cherche désormais à simplifier ce parcours en mettant davantage en avant un QR code permettant d’accéder au canal de communication avec Sofiane Chaïb, secrétaire d’État auprès du ministre des Affaires étrangères, chargé de la Communauté nationale à l’étranger.

Selon TSA Algérie, ce QR code est notamment diffusé par les représentations consulaires algériennes. Il doit permettre aux ressortissants établis hors du pays de transmettre leurs préoccupations, leurs propositions ou certaines demandes sans avoir à se déplacer.

Un accès direct qui existait déjà sous une autre forme

Le QR code constitue surtout un nouveau moyen d’accéder plus facilement à un dispositif déjà existant. Depuis novembre 2025, les Algériens de l’étranger peuvent en effet contacter directement le secrétariat d’État par l’intermédiaire d’une plateforme numérique.

Le formulaire reste accessible sur le site officiel du ministère algérien des Affaires étrangères. Le QR code vient donc raccourcir le parcours : une fois scanné depuis un smartphone, il permet de rejoindre directement la procédure prévue pour adresser une requête aux autorités.

Le consulat général d’Algérie à Naples, à l’origine de l’une des communications relayant le dispositif, explique que cette mesure vise notamment à renforcer les échanges avec la communauté établie à l’étranger et à améliorer la qualité des services consulaires.

Cette volonté de maintenir un contact plus direct avec la diaspora est régulièrement mise en avant par Sofiane Chaïb. Le ministère des Affaires étrangères rappelait encore récemment, à l’occasion d’une rencontre avec des Algériens établis en Belgique et au Luxembourg, l’objectif de maintenir une communication permanente avec la communauté nationale à l’étranger.

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Reste une question : celle de l’efficacité concrète du dispositif. Lancé il y a environ neuf mois, en novembre 2025, le canal de contact direct n’a pour l’heure fait l’objet d’aucun bilan public détaillant le nombre de requêtes reçues, leur nature ou leurs délais de traitement.